Preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes sobre KOJO Art
Aquí encontrarás respuestas sobre cuadros originales, impresiones artísticas, Print Club., envíos, devoluciones y arte a medida. ¿No encuentras tu pregunta? No dudes en contactarme.
¿Qué es KOJO Art?
KOJO Art es la marca bajo la cual yo, Jordy Koumans, pinto y vendo. Desde mi taller en Tilburg, creo obras originales con pintura acrílica y al óleo. Además, ofrezco impresiones artísticas y ediciones exclusivas.
¿Cuál es la diferencia entre una impresión artística y un cuadro original?
Un cuadro original es una obra de arte única pintada a mano. Recibes el único ejemplar, que incluye un certificado de autenticidad. Una impresión artística es una reproducción de alta calidad de mi obra. Las impresiones tienen un precio más asequible y suelen estar disponibles en varios formatos. Una obra original conserva la textura visible de la pintura, la superposición de capas y los detalles de la obra pintada a mano.
¿Haces cuadros a medida?
Sí. Realizo obras por encargo para particulares y empresas. Hablo personalmente contigo de antemano sobre el formato, los colores, el ambiente y los requisitos prácticos. Una obra creada especialmente por encargo no puede devolverse. Ponte en contacto conmigo a través de la página de contacto para hablar sobre las posibilidades.
¿Cómo funciona Print Club.?
Print Club. es una suscripción mediante la cual recibes por correo cada mes una impresión artística exclusiva, numerada y firmada. La edición mensual es una sorpresa y se crea especialmente para los miembros. El envío se realiza normalmente en la última semana del mes. Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento o cancelarla antes del siguiente ciclo de facturación a través del enlace en tu confirmación de pedido.
¿KOJO Art realiza envíos a todo el mundo?
Sí, realizo envíos a todo el mundo. Las impresiones artísticas se envían gratis dentro de la Unión Europea y el Reino Unido. Para otros destinos, los posibles gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago. Fuera de la UE pueden aplicarse aranceles de importación locales, impuestos o gastos administrativos. Estos gastos corren por cuenta del destinatario.
¿Cuál es el tiempo de procesamiento de mi pedido?
Me esfuerzo por enviar las impresiones artísticas en un plazo de 1 a 3 días laborables. Las obras de arte originales suelen enviarse en un plazo de 1 a 5 días laborables, ya que se empaquetan con especial cuidado. Si una obra original aún debe enmarcarse o si un producto tiene un plazo diferente, el procesamiento puede tardar más. El plazo estimado de entrega tras el envío es de 3 a 21 días laborables, dependiendo del producto, el destino y el transportista.
¿Cómo se entregan los cuadros originales?
Puedes recoger un original gratis en mi taller en Tilburg. También puedes optar por un envío asegurado por 25 €. La obra se empaqueta profesionalmente con protección para las esquinas y material protector, se envía asegurada y se incluye un número de seguimiento.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. Si el seguimiento está disponible, también incluirá el código de seguimiento.
¿Puedo devolver una impresión artística?
Sí. Puedes solicitar la devolución de una impresión artística en un plazo de 14 días tras recibirla. La impresión debe devolverse sin daños, sin alteraciones y bien protegida en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Solicita la devolución a través de la página de contacto o envía un correo electrónico a info@kojoart.nl con tu nombre, número de pedido y el producto que deseas devolver.
¿Puedo devolver un cuadro original o una edición de Print Club.?
Los cuadros originales, las obras por encargo a medida y los productos de Print Club. no pueden devolverse según la política de devoluciones. ¿Quieres ver un original en persona primero o tienes preguntas antes de comprar sobre el color, el formato o el material? Ponte en contacto conmigo para que pueda ayudarte personalmente.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Ponte en contacto conmigo a través de info@kojoart.nl en un plazo de 3 días laborables tras recibirlo. Adjunta tu número de pedido y fotos claras del producto y el embalaje. Investigaré qué ha sucedido y buscaremos juntos una solución adecuada.
¿Puedo ver una obra de arte en persona primero?
Puedes hacerlo con cita previa en mi taller en Tilburg. Envíame a través de la página de contacto qué obra quieres ver y hablaremos sobre las posibilidades.
¿Cómo elijo la obra de arte adecuada para mi decoración?
Primero, observa el tamaño de la pared, la distancia desde la que verás la obra y los colores que ya están presentes en la estancia. Una obra grande puede crear un punto focal impactante, mientras que las obras más pequeñas funcionan bien como serie o combinación. ¿Tienes dudas? Envíame una foto y las dimensiones de tu pared. Con gusto pensaré contigo personalmente.
¿Trabajas con diseñadores de interiores, hostelería y empresas?
Sí. Estoy abierto a colaboraciones con diseñadores de interiores, estilistas, hostelería, oficinas y otros espacios comerciales. Puedo asesorarte sobre el tamaño, el color, la composición y un original adecuado o una obra a medida. Ponte en contacto conmigo para una conversación sin compromiso.
¿Dónde se encuentra KOJO Art?
Mi taller se encuentra en Tilburg, Países Bajos. Desde Tilburg creo y envío mi obra a todo el mundo.