Foire aux questions.

Foire aux questions sur KOJO Art

Vous trouverez ici des réponses concernant les tableaux originaux, les reproductions d'art, le Print Club., l'expédition, les retours et les œuvres sur mesure. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à me contacter.

Qu'est-ce que KOJO Art ?

KOJO Art est la marque sous laquelle je, Jordy Koumans, peins et vends mes œuvres. Depuis mon atelier de Tilburg, je crée des œuvres originales à l'acrylique et à l'huile. Je propose également des reproductions d'art et des éditions exclusives.

Quelle est la différence entre une reproduction d'art et un tableau original ?

Un tableau original est une œuvre d'art unique, peinte à la main. Vous recevez l'exemplaire unique, accompagné d'un certificat d'authenticité. Une reproduction d'art est une reproduction de haute qualité de mon travail. Les reproductions sont proposées à un prix plus accessible et sont souvent disponibles en plusieurs formats. Une œuvre originale présente la texture visible de la peinture, la superposition des couches et les détails de l'œuvre peinte à la main.

Peignez-vous des tableaux sur mesure ?

Oui. Je réalise des œuvres sur commande pour les particuliers et les entreprises. Je discute au préalable avec vous, en personne, du format, des couleurs, de l'ambiance et des souhaits pratiques. Une œuvre réalisée spécialement sur commande ne peut pas être retournée. Contactez-moi via la page de contact pour discuter des possibilités.

Comment fonctionne le Print Club. ?

Le Print Club. est un abonnement dans le cadre duquel vous recevez chaque mois par la poste une reproduction d'art exclusive, numérotée et signée. L'édition mensuelle est une surprise et est créée spécialement pour les membres. L'expédition a lieu par défaut la dernière semaine du mois. Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment ou le résilier avant le prochain cycle de paiement via le lien dans votre confirmation de commande.

KOJO Art expédie-t-il dans le monde entier ?

Oui, j'expédition dans le monde entier. Les reproductions d'art sont expédiées gratuitement au sein de l'Union européenne et du Royaume-Uni. Pour les autres destinations, d'éventuels frais d'expédition sont affichés lors du paiement. En dehors de l'UE, des droits de douane locaux, des taxes ou des frais administratifs peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Quel est le délai de traitement de ma commande ?

Je m'efforce d'expédier les reproductions d'art sous 1 à 3 jours ouvrés. Les œuvres d'art originales sont généralement expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés, car elles sont emballées avec un soin supplémentaire. Si une œuvre originale doit encore être encadrée ou si un délai différent est indiqué pour un produit, le traitement peut prendre plus de temps. Le délai de livraison estimé après l'expédition est de 3 à 21 jours ouvrés, selon le produit, la destination et le transporteur.

Comment les tableaux originaux sont-ils livrés ?

Un original peut être retiré gratuitement dans mon atelier de Tilburg. Vous pouvez également opter pour une expédition assurée à 25 €. L'œuvre est emballée professionnellement avec des protections d'angle et du matériel de protection, expédiée avec assurance et fournie avec un suivi Track & Trace.

Puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail. Si un suivi est disponible, le code Track & Trace y figurera également.

Puis-je retourner une reproduction d'art ?

Oui. Vous pouvez signaler un retour pour une reproduction d'art dans les 14 jours suivant sa réception. La reproduction doit être retournée intacte, non modifiée et bien protégée dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Signalez votre retour via la page de contact ou envoyez un e-mail à info@kojoart.nl avec votre nom, votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.

Puis-je retourner un tableau original ou une édition du Print Club. ?

Les tableaux originaux, les œuvres sur mesure sur commande et les produits du Print Club. ne peuvent pas être retournés conformément à la politique de retour. Vous souhaitez voir un original en personne avant ou vous avez des questions avant l'achat sur la couleur, le format ou le matériau ? Contactez-moi alors, afin que je puisse vous aider personnellement.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

Contactez-moi sous 3 jours ouvrés après réception via info@kojoart.nl. Joignez votre numéro de commande et des photos claires du produit et de l'emballage. J'examinerai ce qui s'est passé et je chercherai avec vous une solution appropriée.

Puis-je voir une œuvre en personne au préalable ?

C'est possible sur rendez-vous dans mon atelier de Tilburg. Envoyez-moi via la page de contact l'œuvre que vous souhaitez voir, puis nous discuterons des possibilités.

Comment choisir la bonne œuvre pour mon intérieur ?

Regardez d'abord la taille du mur, la distance à laquelle vous regardez l'œuvre et les couleurs déjà présentes dans la pièce. Une grande œuvre peut constituer un point central fort, tandis que les œuvres plus petites fonctionnent bien en série ou en combinaison. Vous hésitez ? Envoyez-moi une photo et les dimensions de votre mur. Je serai ravi de réfléchir personnellement avec vous.

Travaillez-vous avec des décorateurs d'intérieur, l'hôtellerie-restauration et des entreprises ?

Oui. Je suis ouvert aux collaborations avec des décorateurs d'intérieur, des stylistes, l'hôtellerie-restauration, des bureaux et d'autres espaces professionnels. Je peux réfléchir avec vous au format, à la couleur, à la composition et à un original ou une œuvre sur mesure approprié. Contactez-moi pour une conversation sans engagement.

Où KOJO Art est-il basé ?

Mon atelier se trouve à Tilburg, aux Pays-Bas. Depuis Tilburg, je crée et expédie mon travail dans le monde entier.