Häufig gestellte Fragen.
Häufig gestellte Fragen zu KOJO Art
Hier findest du Antworten zu Originalgemälden, Kunstdrucken, Print Club., Versand, Rückgabe und Auftragskunst. Ist deine Frage nicht dabei? Dann kannst du gerne Kontakt mit mir aufnehmen.
Was ist KOJO Art?
KOJO Art ist der Markenname, unter dem ich, Jordy Koumans, male und meine Kunst verkaufe. In meinem Atelier in Tilburg fertige ich Originalwerke mit Acryl- und Ölfarbe an. Außerdem biete ich Kunstdrucke und exklusive Editionen an.
Was ist der Unterschied zwischen einem Kunstdruck und einem Originalgemälde?
Ein Originalgemälde ist ein einzigartiges, von Hand gemaltes Kunstwerk. Du erhältst das einzige Exemplar inklusive Echtheitszertifikat. Ein Kunstdruck ist eine hochwertige Reproduktion meiner Kunst. Kunstdrucke sind günstiger und häufig in mehreren Formaten erhältlich. Bei einem Original kannst du die Struktur der Farbe, die verschiedenen Schichten und die Details des handgemalten Werks sehen und fühlen.
Fertigst du Gemälde nach Maß an?
Ja. Ich fertige Auftragsarbeiten für Privatpersonen und Unternehmen an. Format, Farben, Atmosphäre und praktische Wünsche bespreche ich vorher persönlich mit dir. Ein speziell für dich angefertigtes Werk kann nicht zurückgegeben werden. Nimm über die Kontaktseite Kontakt mit mir auf, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Wie funktioniert Print Club.?
Print Club. ist ein Abonnement, bei dem du jeden Monat einen exklusiven, nummerierten und signierten Kunstdruck per Post erhältst. Die monatliche Edition ist eine Überraschung und wird speziell für Mitglieder angefertigt. Der Versand erfolgt standardmäßig in der letzten Woche des Monats. Du kannst dein Abonnement jederzeit verwalten oder vor dem nächsten Zahlungstermin über den Link in deiner Bestellbestätigung kündigen.
Versendet KOJO Art weltweit?
Ja, ich versende weltweit. Kunstdrucke werden innerhalb der Europäischen Union und in das Vereinigte Königreich kostenlos verschickt. Bei anderen Lieferzielen werden mögliche Versandkosten beim Checkout angezeigt. Außerhalb der EU können lokale Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?
Ich bemühe mich, Kunstdrucke innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu versenden. Originalkunstwerke werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen verschickt, da sie besonders sorgfältig verpackt werden. Wenn ein Original noch gerahmt werden muss oder auf der Produktseite eine andere Bearbeitungszeit angegeben ist, kann es länger dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt je nach Produkt, Lieferziel und Versanddienstleister 3 bis 21 Werktage.
Wie werden Originalgemälde geliefert?
Ein Original kannst du kostenlos in meinem Atelier in Tilburg abholen. Alternativ kannst du dich für einen versicherten Versand für 25 € entscheiden. Das Werk wird professionell mit Eckenschutz und schützendem Verpackungsmaterial verpackt, versichert verschickt und mit einer Sendungsverfolgung versehen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du darin auch den entsprechenden Trackingcode.
Kann ich einen Kunstdruck zurückgeben?
Ja. Du kannst einen Kunstdruck innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Der Druck muss unbeschädigt, unverändert und gut geschützt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Melde deine Rückgabe über die Kontaktseite an oder sende eine E-Mail an info@kojoart.nl. Gib dabei deinen Namen, deine Bestellnummer und das Produkt an, das du zurückgeben möchtest.
Kann ich ein Originalgemälde oder eine Edition von Print Club. zurückgeben?
Originalgemälde, individuell angefertigte Auftragsarbeiten und Produkte von Print Club. können gemäß den Rückgabebedingungen nicht zurückgegeben werden. Möchtest du ein Original zuerst in echt ansehen oder hast du vor dem Kauf Fragen zu Farbe, Format oder Material? Dann nimm gerne Kontakt mit mir auf, damit ich dir persönlich weiterhelfen kann.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Nimm innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt über info@kojoart.nl Kontakt mit mir auf. Sende deine Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung mit. Ich prüfe, was passiert ist, und suche gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung.
Kann ich ein Kunstwerk zuerst in echt ansehen?
Das ist nach Terminvereinbarung in meinem Atelier in Tilburg möglich. Teile mir über die Kontaktseite mit, welches Werk du dir ansehen möchtest. Dann besprechen wir gemeinsam die Möglichkeiten.
Wie wähle ich das passende Kunstwerk für meine Einrichtung aus?
Achte zuerst auf die Größe der Wand, den Abstand, aus dem du das Werk betrachtest, und die Farben, die bereits im Raum vorhanden sind. Ein großes Werk kann einen starken Mittelpunkt bilden, während kleinere Werke gut als Serie oder Kombination funktionieren. Bist du dir unsicher? Dann sende mir ein Foto und die Maße deiner Wand. Ich berate dich gerne persönlich.
Arbeitest du mit Innenarchitekten, Gastronomiebetrieben und Unternehmen zusammen?
Ja. Ich bin offen für Kooperationen mit Innenarchitekten, Stylisten, Gastronomiebetrieben, Büros und anderen gewerblichen Räumen. Ich kann dich bei Format, Farbe, Komposition und der Wahl eines passenden Originals oder einer Auftragsarbeit beraten. Nimm gerne Kontakt mit mir auf, um ein unverbindliches Gespräch zu vereinbaren.
Wo befindet sich KOJO Art?
Mein Atelier befindet sich in Tilburg in den Niederlanden. Von Tilburg aus fertige und versende ich meine Kunst weltweit.
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